Alterclickr

Bloguer comme un pro ou pour votre entreprise

Tous les anciens se rappellent du fameux livre Blogs pour les pros signé par Loic Le Meur et rédigé par Laurence Beauvais. Edition de 2005, ça date…

Parmi les pionniers des blogs d’entreprise, il y a bien sûr Jacques Froissant également, dont je vous recommande la lecture, surtout si vous cherchez le job de vos rêves dans le domaine internet.

On croyait que tout avait été dit sur le sujet ? et bien non !

2 sujets dans cet article : un ebook gratuit et une présentation commentée

Même pour un expert de la blogosphère comme moi (4 ans dedans avec Netvibes et Wikio, bon ok, j’arrête de faire le malin…), il y a encore des choses à apprendre.

Alors que je croyais tout savoir ou presque sur le sujet, j’ai trouvé quelques éléments intéressants dans le dernier ebook publié par conseils-marketing.fr. Mon ami Frédéric Canevet et ses amis ont fait un beau travail didactique pour les entreprises et les particuliers qui cherchent à communiquer sur ce canal.

Voir l’ebook gratuit « 21 jours pour bloquer comme un pro » ».

Au passage, j’en profite pour saluer leur précédent ebook sur les Les Meilleurs Conseils Marketing de 2009 où le cas de Regioneo et son concours « 100% cochon » avait été traité et publié.

On constate donc que la blogosphère pro entre dans une phase de maturité. Les premières places faciles accordées aux pionniers dans les classements en tout genre (Wikio en tête), c’est fini. Place maintenant aux blogs pro sur des sujets de niche encore inexploités. Il y en a encore beaucoup ! Par exemple, mon beau frère qui travaille dans le domaine HSE (hygiène, sécurité, environnement) cherchait des blogs faisant autorité dans son domaine et il n’a rien trouvé, alors qu’il y a beaucoup de matière à écrire là-dessus et que les sujets sont d’intérêt général pour tous les salariés dont avec un potentiel d’audience important.

Pour finir une présentation publiée par une agence de Dijon Dix-Katre, qui utilise avec pas mal de succès les techniques de « Livre blanc » pour faire parler d’elle.

La présentation est bien faite, voyez mon autre billet L’art de faire une présentation, le cas Steve Jobs. La plupart des principes y sont respectés : peu de texte, beaucoup d’images, des chiffres percutants plutôt que du blabla, call-to-action bien vu à la fin de la présentation, etc

Pour les amateurs éclairés du sujet, on voit quand même le coté très orienté commercial, par ex page 7 : « Et pendant ce temps-là.. rappelez moi où vous cherchez vos prospects, collaborateurs ou partenaires ? … »

Il y a aussi des effets de manipulation en vue d’identifier le lecteur-prospect aux exemples tirés. Cela doit certainement être efficaces pour des néophytes du domaine, qui n’ont pas d’idée précise de ce qu’un blog d’entreprise peut leur apporter. Cela tombe bien pour eux car leur cible est justement ces néophytes. Mais attention à la chute, si les espoirs nourris ne sont pas satisfaits, la prestation obtenue sera en one-shot.

Morceaux choisis :

• 6,5 m$, c’est le montant des ventes directes de Dell grâce à twitter : Effectivement, c’est majeur, mais attention, il s’agit d’ecommerce B2B et B2C, à portée mondiale. Le succès du canal de vente twitter est majoritairement nourri par des réductions exclusives sur ce canal. Sans compter que si on rapporte à un panier moyen de 1000$, ça ne fait que 6500 unités… Sans compter qu’arriver à 1,5 millions de followers ne se fait pas en un jour et représente un coût certain.
• 51% des utilisateurs français de twitter l’utilisent pour échanger, lire, rechercher : Combien d’utilisateurs de twitter ? quelle représentativité en terme de ciblage ? et puis comme tout média, l’attention est concentrée sur des noeuds, donc difficilement accessible au nouveau-venu
• 6,5 Millions d’ambassadeurs Starbucks : là encore, un méchant amalgame « membre de communauté » = « ambassadeur bénévole ». Il y a un fossé entre cliquer sur « OK » à une demande Facebook « être fan de la page Starbucks » et promouvoir la marque. Pour beaucoup de gens, être fan sur Facebook signifie « je connais la marque ». En revanche, il est vrai que l’appartenance à une page Fan s’affiche sur les profils de tous les membres, ce qui potentiellement expose le logo à tous les amis de chaque membre. Pas évident néanmoins que l’effet soit significatif pour une marque comme Starbucks au niveau de la fréquentation dans les cafés. Le principal effet est de pouvoir dire « on a une solide communauté », ce qui est déjà fort, mais n’est pas transposable aux lecteurs de la présentation
• 269 commentaires sur un article du blog de Walmart et surtout la petite phrase maligne « on vous laisse imaginer le nombre de lecteurs du blog de cette entreprise ». Encore une petite contre-vérité car en réalité, bien souvent, lors d’actions controversées, le blog d’entreprise, même peu lu en général devient le lieu d’expression de l’enthousiasme parfois, du mécontentement souvent. Donc lorsqu’un buzz se déclenche, les internautes qui commentent sont souvent des personnes qui viennent pour la première fois sur ce blog, guidé par un lien depuis le blog d’un agitateur. Vous pouvez avoir des milliers de visiteurs et des centaines de commentaires sur un billet polémique sans pour autant avoir beaucoup de lecteurs du blog. Sans compter que ces évènements sont rares spontanés mais souvent provoqués par un community manager plus ou moins habile.
• +18% de bénéfices sur les marques engagées dans le Web2 : C’est la poule et l’oeuf. A supposer que ce soit vrai (même si je doute fort qu’on puisse réaliser une étude pour mesurer ce chiffre…), je dirais que cela ne sera pas évident de montrer si ce n’est pas plutôt les entreprises en bonne santé qui se paient le luxe d’être présent un peu partout, tandis que les autres se concentrent sur leur coeur de métier. Si le Web2 avait un impact aussi fort sur le résultat des entreprises, la mortalité des startups du secteur ne serait pas aussi forte.